Celular novo com defeito não dá direito automático à troca imediata
O STJ decidiu que o celular não é automaticamente um produto essencial. A classificação dependerá do uso feito pelo consumidor e do impacto provocado pela falta do aparelho.
Programas de fidelidade podem mudar suas regras, mas isso não significa liberdade para reduzir benefícios já conquistados.
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