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Ninguém acorda querendo ligar para o atendimento de uma empresa
No CONAREC 2026, executivos mostram que antecipar necessidades exige tratar atendimento como consultoria, e a liderança tem papel decisivo
Notícias Gerais
Hiperpersonalização no setor financeiro exige dados, contexto e continuidade
No CONAREC 2026, Twilio, BTG Pactual, Creditas e Banco Inter mostram como dados e tecnologia podem tornar as jornadas mais personalizadas sem deixar de lado a segurança, resolução e interação humana
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