Lucas Röttgering argumenta que a gestão de experiência do cliente falha quando mede apenas o macro (entra demanda, sai venda) e ignora que é nas microjornadas — os pontos de contato menores e mapeáveis — que a intenção…
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Mantenha-se atualizado com nosso boletim informativo de Política, enviado semanalmente. Por uma margem de 12 pontos, os eleitores registrados dizem que prefeririam eleger um democrata para o Congresso a um O conteúdo…
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Veículos que entraram no catálogo, movimentos de audiência e o que a medição começou a mostrar sobre a imprensa digital brasileira. Escrita por quem opera o robô, sem release.
Uma vez por semana mandamos o que mudou na base — veículos novos, movimentos de audiência e o que a medição começou a mostrar.