Governança de processos: o que é, como funciona e como implementar
Governança de processos é a estrutura de responsabilidades, regras e decisões que orienta a gestão dos processos organizacionais.
Habilidades gerenciais são capacidades para planejar, organizar recursos, liderar pessoas, tomar decisões e acompanhar resultados. Dividem-se em técnicas, humanas e conceituais.
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